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消費爭議層出不窮,台北市法規會今天召開花蓮旅遊記者會,公布去年一整年民眾申訴案件,其中五大消費類型中,中華電信,雅虎,世界健身中心,遊戲橘子以及統一超商都是被申訴最多的公司,法規會指出,5家中又以遊戲橘子協商不成立比例高達60％，是協商不成立比例中最高的業者. 手機成了現代人生活中重要的通訊工具,往往因為收費和通訊品質,消費者和業者常發生糾紛,台北市法規會去年接受民眾申訴,其中抱怨最多的就是電信業,尤其又以中華電信被申訴最多,原因就是上網速度或手機收訊問題. 台北市法規會上午公布100年消費爭議申訴案件 除了中華電信被申訴共507件,另外四家被申訴最多的還包括花蓮旅遊雅虎網路購物類被申訴有383件,世界健身中心234件,遊戲橘子148件,統一超商96件 其中又以遊戲橘子的線上遊戲爭議,協商不成比例60%最高. 針對申訴,中華電信不願回應,而其他四家公司則在中午截稿前都表示要進行了解,花蓮旅遊法規會表示,發生爭議,消費者可撥打服務專線1950,接受民眾申訴後,消保官會找業者和申訴者來協商,也會依消費者保護相關法令規定進行查處,以維護消費者權益.